فیلم | اجبار مونتاژکنندگان موتورسیکلت و دوچرخه برای اتصال به سامانه خدمات پس از فروش

مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت گفت: همه تولیدکنندگان دوچرخه و موتورسیکلت به‌زودی به سامانه جامع خدمات پس از فروش متصل خواهند شد.

به گزارش موتورسیکلت نیوز، طبق قانون بودجه 1402، تمامی تولیدکنندگان، واردکنندگان و یا تامین‌کنندگان دستگاه‌های نقلیه موتوری مکلفند پاسخگوی استعلام‌های مربوط به خدمات پس از فروش در سامانه جامع خدمات پس از فروش باشند.

خبرنگار خبرگزاری صدا و سیما در این ویدیو بیان می‌کند: اما وقتی به این سامانه مراجعه می‌کنیم خبری از اتصال موتورسیکلت‌سازان به این سامانه نیست.

اما مدیرکل خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت می‌گوید: اقدامات لازم برای اتصال موتورسیکلت‌سازان به این سامانه انجام شده است.

وی عنوان کرد: جلسه ابتدایی با فعالان این حوزه گذاشته شد و در چند ماه آینده همه تولیدکنندگان و واردکنندگان وارد این سامانه می‌شوند.

وزارت صمت اعلام کرده است: پس از اتصال موتورسیکلت‌سازان به سامانه در صورتی که پاسخ‌گو نباشند مردم می‌توانند در همین سامانه از آن‌ها شکایت کنند و در صورت پاسخ‌گو نبودن متخلفان به تعزیرات معرفی می‌شوند.

طبق گزارش صدا و سیما موتورسواران گله‌مندی‌های بسیاری از نحوه برخورد با مشکلات آن‌ها دارند. برخی از مصاحبه‌کنندگان بیان کردند که فقط اسم خدمات پس از فروش و گارانتی را دارند. مشکلاتی مانند خرابی ترمز، شکسته شدن تنه موتورسیکلت، روغن‌ریزی و… جزو مواردی بود که توسط مصاحبه‌شوندگان مطرح شد.

انتهای پیام/